De nombreuses options s’offrent aux personnes ayant envie de faire carrière dans les RH. Parmi les profils les plus recherchés, on retrouve notamment : Payroll Officer, HR Officer, HR Business Partner, Talent Acquisition Specialist et HR Manager. En quoi consistent ces différentes fonctions, et quelles sont les compétences et expériences nécessaires pour y accéder ? Voici un petit récapitulatif.
Un Payroll Officer se charge du traitement des salaires (en collaboration avec le secrétariat social) et de l’administration du personnel de l’organisation. Votre rôle consiste, en outre, à être le point de contact pour vos collègues dans le cadre de sujets comme les maladies de longue durée, les crédits-temps, les congés parentaux, etc. Cette fonction exige de la précision, une facilité avec les chiffres et les compétences adéquates en communication. La discrétion doit également être de mise : vous manipulez les informations personnelles de vos collègues, toujours à traiter de manière confidentielle. Pour accéder à un poste de Payroll Officer, vous devez être titulaire d’un diplôme de master ou de bachelier, de préférence avec une spécialisation en sciences humaines. De nombreux établissements d'enseignement supérieur proposent des formations consacrées au Payroll. La plupart des entreprises demandent, quant à elles, une à deux années d’expérience pertinentes. Cette fonction est néanmoins accessible aux débutants, tout particulièrement à ceux qui ont suivi une formation spécifique. Si vous le souhaitez, vous pourrez faire évoluer votre carrière en passant de Payroll Officer à un rôle de dirigeant, notamment celui de Payroll Manager. Vous pouvez aussi vous spécialiser dans un domaine spécifique et vous diriger vers une fonction plus stratégique, comme HR Business Partner (voir ci-après).
En tant que HR Officer (ou assistant RH), vous occupez principalement un rôle de soutien et d’administration au sein du département RH. Vos tâches comprennent la gestion des données du personnel, le suivi des entrées et sorties de service, la rédaction des contrats de travail et la communication avec les collaborateurs. Vous collaborez étroitement avec le HR Manager, notamment dans le cadre du recrutement et de la sélection de nouveaux collaborateurs : rédaction des offres d’emploi, sélection des candidats, programmation des entretiens d’embauche, etc. Un HR Officier doit posséder d’excellences compétences d’empathie et de communication. Vous êtes en contact avec différents collaborateurs au sein de l’entreprise, qui vous confieront parfois des informations personnelles. Une gestion en toute discrétion est donc de mise. L’engagement et une bonne capacité d’écoute vous seront également utiles. Pour accéder à la fonction de HR Officer, vous devez être titulaire d’un diplôme de bachelier. Une spécialisation en gestion des ressources humaines vous donnera un avantage. Cette fonction est accessible aux débutants. Si vous en avez l’ambition, évoluer au sein du département RH est tout à fait possible.
À l’heure actuelle, un nombre croissant d’entreprises ne considèrent plus le département RH comme un service de soutien, mais bien comme un élément essentiel de la stratégie globale de l’entreprise. Dans ce contexte, le HR Business Partner joue un rôle majeur. Il ou elle prend en charge les tâches d’importance stratégique pour l’entreprise : gestion et coaching du personnel, gestion de la rétention, productivité, processus de changement, culture d’entreprise, soutien aux collaborateurs du département RH, etc. En tant que HR Business Partner, vous portez un regard extérieur sur le département RH et procédez aux ajustements nécessaires. Vous êtes impliqué dans les décisions de la direction, et êtes le lien entre la direction et le département RH. Étant donné votre point de vue commercial global du département RH – en ne vous limitant pas à la perspective RH – vous pouvez contribuer activement à l’atteinte des objectifs de l’entreprise. HR Business Partner est une fonction passionnante impliquant de nombreuses responsabilités et une importante valeur ajoutée. Si vous souhaitez endosser un rôle plus stratégique et que vous disposez de suffisamment d’expérience dans une autre fonction RH, vous pouvez gravir les échelons en devenant HR Business Partner.
Un Talent Acquisition Specialist est un professionnel dans le recrutement et la sélection du personnel. Vos responsabilités consistent à attirer et à recruter des candidats talentueux, dont les qualifications répondent aux postes vacants au sein de l’organisation. L’ensemble des tâches qui vous sont confiées varie en fonction des entreprises. Vous êtes généralement responsable de la rédaction et de la publication des offres d’emploi, de la recherche proactive de candidats via divers canaux, de la sélection des CV et des candidatures, de la conduite des entretiens d’embauche, de la négociation des salaires et des conditions d’emploi et de la coordination de la procédure de recrutement. Votre mission ne se limite toutefois pas à pourvoir les postes vacants existants. Elle consiste surtout à attirer et à recruter les talents disposant de l’expérience et l’expertise adéquates, tout en tenant compte de l’avenir de l’entreprise en termes de développement et de croissance. Un Talent Acquisition Manager connaît le marché du travail sur le bout des doigts, ainsi que les tendances et les techniques de recrutement et de sélection. Vous devez posséder d’excellentes compétences en communication, car vous êtes fréquemment en contact avec des candidats, des collègues et d’autres parties prenantes. Pour accéder à cette fonction, et en plus d’un diplôme de bachelier, vous devez disposer de plusieurs années d’expérience pertinente au sein d’un département RH – éventuellement dans le cadre d’un stage.
En tant que HR Manager, vous êtes responsable de la politique du personnel de l’entreprise. Vous faites le lien entre la direction et les employés, tout en vous assurant que les objectifs de l’entreprise soient atteints. Vous gérez l’équipe RH et vous êtes le point de contact du personnel, à tous les niveaux. Vous déterminez la stratégie RH et la politique de recrutement et de sélection du nouveau personnel, généralement en collaboration avec d’autres collaborateurs RH comme le HR Officer ou le HR Business Partner. Vous assurez le développement personnel des collaborateurs, notamment par le biais de formations continues, et êtes responsable des éventuelles réorganisations. Les tâches confiées au HR Manager varient en fonction de l’entreprise et dépendent généralement de la taille de cette dernière. Ce poste requiert, en plus des compétences managériales, des compétences suffisantes en communication et en relations humaines. Vous entretenez de bonnes relations avec les autres, avez beaucoup d’empathie, et êtes capable de stimuler les talents et les ambitions. Pour être HR Manager, vous devez être au minimum titulaire d’un diplôme de bachelier. Au vu de l’énorme responsabilité inhérente à la fonction, de nombreuses entreprises exigent un master, ainsi que plusieurs années d’expérience en ressources humaines. Les HR Managers gravissent généralement les échelons en partant d’une autre fonction au sein du département RH.
